Пред неколку години, како подарок за роденден, ја добив книгата „Trillion Dollar Coach". Оттогаш сум ја прочитала и пролистала неколку пати, и секој пат се задржувам на манифестот „Луѓето се сè" (It’s the People):
„Луѓето се темелот на успехот на секоја компанија. Основната задача на секој менаџер е да им помогне на луѓето да бидат поефикасни во својата работа и да растат и да се развиваат. Имаме одлични луѓе кои сакаат да работат добро, способни се за големи дела и доаѓаат на работа полни со енергија да ги остварат. Одличните луѓе цветаат во средина која ја ослободува и засилува таа енергија. Менаџерите ја создаваат таа средина преку поддршка, почит и доверба."
Она што ми остава најголем впечаток кај овој текст е тоа што во него нема ни збор за цели, бројки, извештаи или резултати. Во суштина, работата на лидерот не е да ги контролира луѓето, туку да им помогне да станат најдобрата верзија од себе. Резултатите доаѓаат сами, како последица на таквата работа.
Тоа е, всушност, самата дефиниција на коучинг. Тренерот не трча на теренот наместо играчите — тој создава услови тие да заблескаат.
Поддршка, почит и доверба
Трите збора на крајот од манифестот не се украс — тие се целиот метод.
Поддршка значи да им се даде на луѓето сè што им треба за да успеат: алатки, знаење, обука и најважно — вашето време и внимание. Не еднаш годишно, на оценување, туку постојано. Одличниот коуч не чека човекот да згреши за да реагира; тој работи со него секој ден за да порасне.
Почит значи да се види човекот, а не само функцијата. Секој член на тимот има свои соништа, свои кариерни цели и свој живот надвор од работата. Вистинскиот лидер ги познава тие цели и помага да се остварат на начин што ѝ користи на компанијата, но никогаш на сметка на човекот.
Доверба значи да се тргнете од патот. Да им се даде слобода на луѓето да одлучуваат и да се верува дека сакаат и можат да направат добра работа. Ништо не ја убива енергијата на еден тим побрзо од лидер што го проверува секој чекор.
Манифест за секој што води луѓе
Најубавото во манифестот е тоа што не е резервиран само за директори на технолошки гиганти. Тој патува насекаде: во училници, во ординации, во семејства, затоа што, во суштина, не зборува за бизнис. Зборува за тоа дека луѓето цветаат кога некој им дава поддршка, ги почитува и им верува.
А кога ќе се појави прашањето како да ѝ помогнеме на една личност да биде најдобра што може да биде — тоа е почетокот на секој вистински коучинг. И, ако му веруваме на Манифестот, на секој вистински успех.